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よくいただくご質問

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『 【お問合せ・エラーについて】 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

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  • ■【封筒】はみだしエラー「はみだしている文字があります」のメッセージがでます。修正方法を教えてほしい

    はみだしエラー「はみだしている文字があります」というメッセージが表示された場合、入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲からはみ出しているため、印刷ができません。「デザインを編集」するより、はみ出している文字を印刷可能範囲内におさめる修正をお願いします。 ピンクの「デザイン編集する」ボタンをクリックして、レイアウト調整画面を開いてください。 水色の枠内が印刷... 詳細表示

    • No:17943
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2021/09/13 15:18
  • ★●■レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Google... 詳細表示

    • No:39061
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/07/05 14:38
  • ★●■レイアウト調整画面の表示がおかしい、表示されない

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示されないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Google... 詳細表示

    • No:39062
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/07/01 11:38
  • 「メールアドレスとパスワード・・・無効です」とは何か教えてほしい

    間違って全角入力、もしくは、「コピー+貼り付け」の際に、余分なスペース(空白)もコピーしており それが原因で、ログインできない場合があります。今一度お確かめください。 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2015/03/27 15:53
    • 更新日時:2020/05/19 12:53
  • ▶【挨拶状】プレビュー画面に「はみ出してる文字が~」と表示の場合、どうしたらいいか教えてほしい

    注文フォームに入力した文字が用紙内に入りきらない場合に表示されます。 表示が出た場合は、「ステップ4.印刷内容を確認する」ページの「レイアウト調整する」ボタンより編集を行ってください。 レイアウト調整機能の使い方について >>詳しくはこちら ※はみ出し注意表示が出ていても、印刷内容が印刷範囲内(緑の点線)に全て収まっておりましたら、そのまま進めていただいても... 詳細表示

    • No:11037
    • 公開日時:2015/03/18 15:52
    • 更新日時:2020/09/18 12:22
  • 【進めない】 ページの表示がおかしい、画面が先に進まない。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからは スピード印刷センター のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをお試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Windowsをご... 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2015/03/27 18:02
    • 更新日時:2021/09/03 10:14
  • ●■ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

    ログイン画面のボタンをクリックしても反応がなく、前に進めない、ログインできない場合は 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブ... 詳細表示

    • No:40920
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
  • 【賞状】「受賞者情報がありません。受賞者情報を最低1名以上追加してください。」というエラーが表示された。どうしたらいいか知りたい

    このエラーが表示された場合、「名入れ(受賞者)あり」のご注文で、名入れ情報の登録ができていない可能性があります。 下記の手順に沿って受賞者情報を登録してください。 【1】本文の内容について選択します。 【2】受賞者情報エリアで「受賞者を追加」ボタンをクリックします。 【3】受賞者入力欄が表示されるので、必要項目を... 詳細表示

    • No:37577
    • 公開日時:2021/03/30 15:51
  • ▶︎【シール】「見積番号が間違っています」と表示されて進めない

    そっくりさんシールの見積番号入力後「見積番号が間違っています」と表示される場合、サイトが誤っている可能性があります。 弊社運営サイトには始めての方や、ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)にもご利用いただけるサイトと 会員登録をお済ませの会員様向けのサイトの2種類に分かれています。 会員登録をお済ませの上でそっくりさんシールのご希望をいただいた場合   ... 詳細表示

    • No:21733
    • 公開日時:2020/05/29 16:16
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 エラーコードが表示されて決済に進めない場合は、直接カード会社へお問い合わせをお願いします。 もしくは別のカード... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2021/08/05 14:33

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