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よくいただくご質問

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『 【お問合せ・エラーについて】 』 内のFAQ

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  • レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラ... 詳細表示

    • No:39061
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/06/14 14:12
  • レイアウト調整画面の表示がおかしい、表示されない

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示されないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラ... 詳細表示

    • No:39062
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/06/14 14:11
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2021/06/07 12:00
  • ▶︎【シール】「見積番号が間違っています」と表示されて進めない

    そっくりさんシールの見積番号入力後「見積番号が間違っています」と表示される場合、サイトが誤っている可能性があります。 弊社運営サイトには始めての方や、ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)にもご利用いただけるサイトと 会員登録をお済ませの会員様向けのサイトの2種類に分かれています。 会員登録をお済ませの上でそっくりさんシールのご希望をいただいた場合   ... 詳細表示

    • No:21733
    • 公開日時:2020/05/29 16:16
  • 「メールアドレスとパスワード・・・無効です」とは何か教えてほしい

    間違って全角入力、もしくは、「コピー+貼り付け」の際に、余分なスペース(空白)もコピーしており それが原因で、ログインできない場合があります。今一度お確かめください。 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2015/03/27 15:53
    • 更新日時:2020/05/19 12:53
  • 【進めない】 ページの表示がおかしい、画面が先に進まない。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからは スピード印刷センター のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをお試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Windowsをご... 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2015/03/27 18:02
    • 更新日時:2019/09/02 13:56
  • ■【封筒】はみだしエラー「はみだしている文字があります」のメッセージがでます。修正方法を教えてほしい

    はみだしエラー「はみだしている文字があります」というメッセージが表示された場合、入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲からはみ出しているため、印刷ができません。「デザインを編集」するより、はみ出している文字を印刷可能範囲内におさめる修正をお願いします。 ピンクの「デザイン編集する」ボタンをクリックして、レイアウト調整画面を開いてください。 水色の枠内が印刷... 詳細表示

    • No:17943
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2020/09/18 12:22
  • ▶【挨拶状】プレビュー画面に「はみ出してる文字が~」と表示の場合、どうしたらいいか教えてほしい

    注文フォームに入力した文字が用紙内に入りきらない場合に表示されます。 表示が出た場合は、「ステップ4.印刷内容を確認する」ページの「レイアウト調整する」ボタンより編集を行ってください。 レイアウト調整機能の使い方について >>詳しくはこちら ※はみ出し注意表示が出ていても、印刷内容が印刷範囲内(緑の点線)に全て収まっておりましたら、そのまま進めていただいても... 詳細表示

    • No:11037
    • 公開日時:2015/03/18 15:52
    • 更新日時:2020/09/18 12:22
  • ▶■退会したい

    マイページからお手続きが可能です。 「ログイン」していただき「マイページ」⇒「退会する」よりお手続きをお願いします。 ◆マイページログインについて  <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1846
    • 公開日時:2015/03/27 16:02
    • 更新日時:2020/07/20 14:03
  • 「タイムアウト」というエラーが表示される

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの 別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックして トップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:1878
    • 公開日時:2015/03/27 17:25
    • 更新日時:2020/05/19 12:31

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スピード印刷センター よくいただくご質問

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