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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【会員登録・ログイン出来ない。進めない】 』 内のFAQ

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  • 「「お手続き中に ご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします」 という メッセージが出て注文ができませ...

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっております。ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマホ、タブレットは正常な動作が出来なくなることがございます。 ご注文の内容は全て消えてしまいますが、一度パソコン、スマホ、タブレットを閉じていただき、初めからやり直しをお願いします。 それでも正常に進まない場合は「キャッシ... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
  • パスワードの再設定手続きができません

    パスワードの再設定手続きの際にご入力された登録メールアドレスの内容にお間違いはないでしょうか。 当店では「パスワードを忘れた方はこちら」より手続きをいただくと、入力のメールアドレスに仮パスワードが届くようになっています。 再設定手続き画面で何度も【送信ボタン」を押された場合は、その回数分の仮パスワードのメールが届きます。 その場合は最新のメールに記載され... 詳細表示

    • No:3514
    • 公開日時:2015/07/06 16:19
    • 更新日時:2018/05/23 11:29
  • 注文番号から確認をお願いしたいのですが可能でしょうか。

    こちらからはお客様の「注文番号」からの確認は行えません。 ご希望に添えず申し訳ございません。 ご注文番号がお分かりでしたら 会員登録をいただいてのご注文の場合、会員ログインをしていただくと マイページの「ご注文履歴」からご注文内容の詳細をご確認いただくことが出来ます。 会員のログインボタンはトップページ等の画面右上にございますのでそちらを押していただき ... 詳細表示

    • No:13604
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2019/04/19 12:04
  • ページの表示がおかしい、画面が先に進まないです、どうしたらいいでしょうか

    画面がなかなか先に進まない、ページの表示がおかしくなる原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お手元の通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンから当店のページもスムーズに進む」 といった場合は お客様のパソコンのブラウザの何だかの原因がある可能性が高く、「キャッシュのクリア」や「ブラウザーの変更」をしていただく事で進め... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/04/19 11:09
  • 会員登録後、返信メールが届きません。

    下記のようなケースが考えられます。 (1)メールの遅延 インターネットを経由している性質上、まれに、メールの到達遅延が起きることがあります。 (2)登録したメールアドレスが間違っている メールアドレスが間違っている場合、登録確認のメールがお客様のもとに送信されません。 (3)受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている(フリーメール等) 当社より返信したメ... 詳細表示

    • No:1843
    • 公開日時:2015/03/27 15:54
  • 「メールアドレスとパスワード・・・・無効です」とは?

    恐れ入りますが、ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。 今一度ご確認下さい 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・メールアドレスをいくつかもっており、登録以外のアドレスを入力している ・全角入力になっている ・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)もコピーしており、空白が入っている ... 詳細表示

    • No:1827
    • 公開日時:2015/03/24 18:04
    • 更新日時:2018/05/23 11:37
  • 「想定しないエラーが発生しました。」のメッセージが表示されました。どうすればいいでしょうか。

    「想定しないエラーが発生しました。」と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下の3つをお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。(現在まで進まれた内容... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/05/08 11:34
  • ■クレジットカードの入力画面に進んだのですが、パスワードがわからず、注文を終わらせてしまいました。注文は出来ているのでしょうか。確認方法を教えてください

    当店では、ご注文が完了しましたらお手元の画面が「ご注文ありがとうございました」の画面になり、 注文番号が表示されるようになっております。クレジットカードの入力後でも その画面が表示される前にご注文を終わった場合は、ご注文にはなりません。 ご注文が出来ていない場合は クレジットカードの引き落としもされませんのでご安心ください。 ご注文が出来ているかどうかの確... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/04/19 11:53
  • 「タイムアウト」というエラーが出ました。

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:1908
    • 公開日時:2015/03/27 18:41
  • ページの表示がおかしい、画面が先に進まない。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからは アーツビジネス印刷センター のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをお試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Window... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2018/05/23 12:23

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