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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【会員登録・ログイン出来ない。進めない】 』 内のFAQ

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  • ▶■会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

    この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、... 詳細表示

    • No:1827
    • 公開日時:2015/03/24 18:04
    • 更新日時:2020/05/19 13:11
  • ★『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

    『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり 不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」さ... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/07/07 09:33
  • ■ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありま... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/07/05 10:44
  • ★▶『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サ... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
    • 更新日時:2020/07/20 13:59
  • 会員登録の法人名を変更したい

    会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担当者様名 のご連絡をお願いします。   ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願... 詳細表示

    • No:17835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/07/03 16:31
  • ◼新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

    2020年4⽉1⽇(⽔)午前10時より、アーツ運営ビジネス印刷サービスの会員特典が変わります。 これまでの会員割引制度を⾒直し、さらに便利にお得にご利⽤いただくため、ポイント制と会員グレード制を導⼊いたします。 対象サイトでご注⽂⾦額に応じてポイントが貯まる仕組みになり、そのポイントはご注文の際につかっていただくか、Amazonギフト券と交換することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:16465
    • 公開日時:2019/11/22 16:05
    • 更新日時:2020/07/07 14:36
  • 会員登録の内容を変更したい

    サイトにあるログインからメールアドレスとパスワードでログインしてください。 「マイページ」にある「お客様情報」から、変更・更新をお願いします。 なお、法人名はお客様での変更は出来ません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから以下のご連絡をお願いします ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担... 詳細表示

    • No:21396
    • 公開日時:2020/05/22 17:07
    • 更新日時:2020/07/03 14:51
  • ■注文番号から内容の確認がしたい

    「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。   ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 ... 詳細表示

    • No:13604
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2020/07/21 15:12
  • ▶■退会したい

    マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 メニュー右下「退会する」よりお手続きください。 ※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ◆マイページログイン  <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1844
    • 公開日時:2015/03/27 15:55
    • 更新日時:2020/07/22 13:32
  • ■パスワードを忘れたため、ログインできない

    パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。 届いた仮パスワードを、再度ログイン画面で入力(またはコピー・貼り付け)し、ロ... 詳細表示

    • No:22837
    • 公開日時:2014/09/27 13:51

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