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よくいただくご質問

  • No : 11053
  • 公開日時 : 2015/10/08 21:05
  • 更新日時 : 2019/07/09 14:41
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▶【挨拶状】宛名の住所録(Excel)を「マイページ」にアップすると「このエクセルファイルはご利用いただけません」というメッセージが表示されました。どうしたらいいでしょうか。

回答

エラーが出た場合は、お選びいただいた登録方法をご確認のうえ、データの修正・再入稿の手配をお願いします。
 
マイページに一括登録を選ばれた場合
・当社の宛名用フォーマット(エクセルテンプレート)をダウンロードして、入力されていますか?
 ⇒当店の宛名フォーマットをダウンロードして作成ください。お客様独自のExcelではマイページへ住所録の登録は出来ません。
 
・セルを削除、移動など、フォーマットを変更されていませんか?
 ⇒当店の宛名フォーマットは形を変更せずにご入力( または コピー・貼り付け)ください。固定された項目を削除したり、行を削除したり、1行空欄にされたりするとアップロードが出来ませんのでご注意下さい。
 
・データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか?
 ⇒当店の宛名フォーマットは「.xlsx」または「.xls」です。
保存形式がCSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」をつけて再度保存ください。
 
・エクセルのC列(一番左側の入力チェック)にピンク色のエラーは表示されていませんか?
 ⇒「入力チェック欄」がピンクになっている場合、データはアップロードできません。
エラー内容を解消するとピンク色の表示は消えますので、全てのエラー内容をチェックして、エラー部分の修正をお願いします
Excelファイルで一括登録 >>詳しくはコチラ
 
 
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